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Vous voulez acquérir confiance en vous, mieux vous connaître pour développer des aptitudes à mieux communiquer, manager, former, prendre une décision, oser vous affirmer sans risques inconsidérés, vous reconstruire. Un coach vous aide.
Un COACH : Pourquoi ?
Le recours au coaching est resté longtemps l’apanage des cadres dirigeants. Cela se conçoit : plus on monte dans la hiérarchie, plus on a tendance à se sentir seul. Recourir à un coach permet de sortir de cet isolement, de parler, de s’appuyer sur une épaule extérieure et de prendre l’hélicoptère pour mieux réagir au quotidien.
Aujourd’hui, le coaching gagne l’encadrement intermédiaire qui a bien souvent été nommé à un poste de manager eu égard à ses compétences techniques. Leur responsabilité humaine étant très importante, ils sont parfois désarçonnés devant l’étendue de cette mission et manquent de repères quant à la gestion des hommes et des femmes qu’ils encadrent.
Mais le coaching touche également des personnes sans responsabilité managériale et qui ressentent le besoin d’un accompagnement afin de mieux cerner ce qu’elles veulent vraiment, compte tenu des contraintes qu’elles rencontrent.
Au-delà de l’enthousiasme affirmé, mais aussi des a-prioris et des critiques parfois fondées, quelles sont les réalités de cette pratique ?
Les DRH, conscients des limites de la formation, proposent de plus en plus à leurs salariés un coaching individuel. Si la première délivre des connaissances en termes de savoir, savoir faire, savoir-être et/ou savoir faire faire, le second accompagne personnellement l’individu pour développer ses compétences et ses potentiels dans le cadre d’objectifs professionnels précis.
Dans quelles situations l’entreprise peut faire appel à un coach ?
1) le coaching individuel va remédier à un dysfonctionnement comportemental identifié (ex : incapacité à déléguer, manque de confiance en soi, etc).
2) Le coaching individuel va anticiper une difficulté ( ex : nouvelle prise de fonction d’encadrement)
3) Le coaching individuel va aider la personne à prendre une décision importante ( ex : que faire avec ma secrétaire qui ne remplit pas ses missions ?)
Le coach prend en compte la réalité de l’entreprise dans laquelle évolue le coaché.
Comment choisir son coach ?
Pour être efficace, un coach doit impérativement réunir, outre son savoir-faire, plusieurs atouts :
· Une expérience professionnelle importante et diversifiée lui permettant d’appréhender avec perspicacité la réalité et les enjeux de la situation de son client.
· Une solide connaissance des fonctionnements humains, relationnels et managériaux, afin d’être capable de percevoir et d’expliquer les situations étudiées.
· Avoir lui-même bénéficié d’un accompagnement long, lui donnant la maîtrise de son implication dans la relation.
· Une indépendance vis –à- vis des organisations et personnes clientes, assurant l’objectivité et le recul d’un regard extérieur non impliqué dans les situations traitées, ainsi que la capacité à s’exprimer librement.
· Une déontologie rigoureuse garantissant la confidentialité indispensable et l’engagement à servir les intérêts de son client.
NB : Il convient d’être vigilant au choix de son coach. L’acception du terme « coaching » est en effet souvent employée sauvagement. La profession étant encore libre, il faut porter attention aux valeurs revendiquées par le coach et ne pas hésiter à le rencontrer afin d’évaluer ses qualités avant même de le tester sur une première séance et connaître son expérience.
D’autre part, je ne saurai qu’encourager les demandeurs (coaché et représentant de l’entreprise) à avoir un entretien préalable avec 3 coachs différents et cela pour 3 raisons.
* D’abord, il est capital que le coaché se sente bien avec son futur coach.
* Ensuite, les sensibilités sont différentes. Certains ont une approche plus organisationnelle que relationnelle.
* Enfin, les méthodes employées par le coach doivent être claires et servir la demande réelle du coaché, sinon il peut y avoir dérapage.
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